【行风监督】2016年6月社会监督员暗访问题整改报告
发布日期：2016-06-13 浏览： 次2016年6月社会监督员暗访问题整改报告
存在问题（一）：
护士在护士站讲话声音大，影响病人休息。
整改措施：
立即召开护士长会议通报此事件，提出要求：
（1）各科立即组织科内护士会进行传达、讨论。
（2）各科立即组织科内护士复训护士职业化礼仪与人性化服务手册。
（3）各科护士长每天查房时随机抽查。
（4）护理部将于6月质控查房进行抽考及夜查房时随机抽查。
存在问题（二）：
护士行静脉穿刺消毒皮肤时操作不规范（只上下擦了两下）。
整改措施：
立即召开护士长会议通报此事件，提出要求：
（1）各科立即组织科内护士会进行传达、讨论。
（2）各科立即组织科内护士复训静脉输液操作规范。
（3）各科护士长每天查房时随机抽查。
（4）护理部将于6月质控查房进行抽考及夜查房时随机抽查。
存在问题（三）：
陪护工讲话声音大，影响病人休息。
整改措施：
立即通知分管护士长及陪护主管召开全院陪护会议通报此事件，提出要求：
（1）立即组织复训陪护工工作规范。
（2）陪护主管每天督察。
（3）分管护士长每周随机抽查
存在问题（四）：
六楼疼痛科卫生间有异味
整改措施：
因为是改选房屋，房屋结构导致空气流通不畅，通过加设檀香排阶异味，并安装换气扇，加强物业督导管理，增加冲洗次数，去除异味，为患者提供更好地诊疗环境。
2016年6月12日