【改善医疗服务行动】护理延伸服务人性化将关爱一直延续到家
发布日期：2016-04-25 浏览： 次
前不久，肿瘤科收治了一位右肺癌骨转移的患者方爹爹，由下肢功能丧失，不能站立行走，患病一年多来只能卧床靠输入高浓度营养液支持生命，因此身上带有ＰＩＣＣ导管一根。
入院时，想到患者不能自理，护士们特意仔细向家属讲解了PICC维护注意事项，并承诺出院后如有需要，科室还可提供延伸服务来满足患者需求。
患者出院一个星期后，家属来到肿瘤科，向护士们讲诉了她的难处，原来方爹爹的导管到了时间得进行维护了，但是方爹爹不能自己行走，搬动的话又很困难，而且住所附近可提供PICC维护的医院很远。家属希望肿瘤科能派出护士能上门帮助爹爹进行PICC导管维护。护士长听后，便安排护士陈程带好必备用物和家属一道赶回家中，为方爹爹进行导管维护。
来到方爹爹家里，陈程按照操作规程，熟练的为方爹爹进行了PICC维护。正当她准备走时，陈程还发现爹爹骶尾部有一拳头大小的一期压疮，而且随身尿袋也没有按规定日期定时更换。
她将这一发现告诉家属。家属惭愧不已，说子女们都太忙，轮流照顾，可能疏忽了，但是也不知道怎么清理压疮，希望陈程能够教一下她们。陈程便让家属买来了指定药物，手把手教家属处理压疮的方法以及预防新压疮发生的措施，并帮助家属为方爹爹更换了尿袋。
忙完这些，患者家属感激的握住陈程的手说：“谢谢你们，你们无愧为白衣天使。爸爸和我们都非常感谢你们的照顾。”
护理延伸服务是一项人性化的，充满爱心与关怀的服务，也是一项具有挑战，提高护士基本素养的服务。通过护理延伸服务，更多的患者可以在出院之后也能感受到优质，温馨的照顾。同时也能帮助患者家属掌握更多急救措施以及基本护理知识，为患者的健康保驾护航。（供稿：肿瘤科 曹聪）